PagerDuty-Alternativen 2026: 5 Optionen nach der neuen Preisstruktur

Was sich bei PagerDuty im Oktober 2026 geändert hat

Bis September 2026 hatte PagerDuty vier Tarife mit Preis pro Nutzer: Free, Professional, Business und Enterprise. Seit Oktober stehen davon nur noch zwei auf der Preisseite.

Stand: 30. Oktober 2026, pagerduty.com/pricing.

Die Plattform-Tarife werden jährlich im Voraus bezahlt. Stakeholder zählen als Seats, abgerechnet wird die höchste Seat-Zahl des Vormonats. Wer mehr Seats, Events oder KI-Aktionen braucht als enthalten, kauft Credits dazu. Was die Credits kosten, veröffentlicht PagerDuty nicht.

Ein Event ist laut PagerDuty jedes Datenobjekt, das über die Events-API, eine Integration oder eine E-Mail-Integration angenommen und verarbeitet wird. Wer die Plattform einplant, muss also nicht nur die Zahl der Nutzer kennen, sondern auch abschätzen, wie viele Alerts das eigene Monitoring pro Jahr erzeugt.

Was das für Teams mit 10, 20 und 50 Personen heißt

Jahreskosten zum Listenpreis, jeweils in der Währung, in der der Anbieter seine Preise angibt. Wir rechnen bewusst nicht um.

PagerDuty: Stand 30. Oktober 2026. All Quiet: €11,99 pro Nutzer und Monat in der EU-Region, monatliche Abrechnung, ohne Mindestnutzerzahl.

Auffällig ist zweierlei. Wer auf der Plattform von 10 auf 20 Seats wächst, zahlt mehr als das Vierfache, obwohl Starter und Essential laut PagerDutys Funktionstabelle denselben Funktionsumfang bieten; sie unterscheiden sich nur bei Seats, Events und Rufnummern.

Und Professional ist pro Nutzer zwar günstig, aber Round-Robin, eigene Incident-Felder, Audit-Trail, private Statusseiten und Incident-Prioritäten fehlen dort komplett, und Noise Reduction kostet als AIOps-Add-on ab $699 im Monat.

Die 5 Alternativen im Überblick

Preise Stand: 30. Oktober 2026. Quellen am Ende des Artikels.

Opsgenie fehlt bewusst: Atlassian verkauft es seit Juni 2025 nicht mehr und schaltet es am 5. April 2027 ab. Wer auch Opsgenie ablösen muss, findet den Überblick in unseren Opsgenie-Alternativen.

Worauf es beim Wechsel wirklich ankommt

Preismodell. Pro Nutzer, pro aktivem Nutzer, Jahresgebühr mit Kontingenten oder Grundpreis plus Zusatzmodul: Vergleichbar werden diese Modelle erst, wenn Ihr sie mit Eurer Teamgröße und Eurem Alert-Volumen durchrechnet. Fragt jeden Anbieter, was passiert, wenn Ihr im dritten Quartal fünf neue Leute einstellt.

Was im Tarif enthalten ist und was extra kostet. SMS und Anrufe, Statusseiten, Noise Reduction, SSO und SCIM sind bei manchen Anbietern im Basistarif enthalten, bei anderen erst in einem höheren Tarif oder als Add-on. Listet die Funktionen auf, die Ihr bei PagerDuty heute tatsächlich nutzt, und geht sie Punkt für Punkt durch.

Alert-Flut. Gruppierung, Deduplizierung und Routing nach Schweregrad sind oft der eigentliche Grund für den Wechsel. Wer seine Alert-Flut einfach mitnimmt, hat in sechs Monaten dasselbe Problem, nur beim neuen Anbieter.

Aufwand für den Umzug. Eine PagerDuty-Konfiguration lässt sich bei keinem Anbieter per Knopfdruck übernehmen. Entscheidend ist, ob Ihr On-Call-Pläne, Eskalationsstufen und Routing-Regeln als Code abbilden könnt. Dann bleibt der Umzug nachvollziehbar und wiederholbar, statt in Klickarbeit auszuarten.

Datenstandort und Vertrag. Klärt bei jedem Anbieter, uns eingeschlossen, wo die Alert-Daten liegen und was im AV-Vertrag steht. Diese Angaben solltet Ihr schriftlich haben, bevor Ihr unterschreibt.

Die 5 Alternativen im Detail

1. All Quiet: On-Call ohne Kontingente

All Quiet deckt das ab, wofür die meisten Teams PagerDuty tatsächlich nutzen: On-Call-Pläne und Rufbereitschaft, Rotationen, Vertretungen, mehrstufige Eskalationen und Alarmierung per Push, SMS, Anruf, E-Mail, Slack und Microsoft Teams.

SMS, Anrufe, Push und E-Mail sind in beiden Tarifen unbegrenzt enthalten. Es gibt keine Event-Kontingente, keine Credits und keine Jahresvorauszahlung: Abgerechnet wird monatlich, Nutzer könnt Ihr jederzeit hinzufügen oder entfernen, und Nutzer, die keinem Team angehören, kosten nichts. Schon der Standard-Tarif enthält Alert-Gruppierung und Snoozing, Round-Robin, eigene Felder und Eskalationsstufen ohne Begrenzung der Teilnehmerzahl. Im Pro-Tarif kommen unbegrenzte öffentliche und private Statusseiten, Live Call Routing mit eigener Twilio-Nummer, der Terraform-Provider, die REST-API sowie OIDC und SCIM hinzu.

Kurz zur Preisstruktur: Der Preis richtet sich nach der Hosting-Region. Wer die US-Region wählt, zahlt $4.99 (Standard) und $9.99 (Pro); wer die EU-Region mit Hosting in Frankfurt wählt, zahlt €6,99 und €11,99. Die Region bestimmt also beides: wo Eure Daten liegen und was der Tarif kostet. Auf allquiet.app seht Ihr die Dollar-Preise der US-Region; die Euro-Preise stehen auf der Preisseite unserer EU-Instanz (Englisch).

All Quiet ist unabhängig: Das Unternehmen gehört weder zu einer größeren Softwaregruppe noch zu einem Private-Equity-Fonds. Über Produkt und Preise entscheidet das Team, das All Quiet entwickelt. All Quiet ist eine GmbH mit Sitz in Berlin, der Vertrag unterliegt deutschem Recht, EU-Hosting in Frankfurt (eu-central-1) ist wählbar, das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert und bietet einen AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO an. Das unterstützt Euer Datenschutzkonzept; die Bewertung liegt bei Eurem Datenschutzbeauftragten.

Der Umzug von PagerDuty läuft ohne automatischen Import: Ihr legt On-Call-Pläne und Eskalationsstufen in der Web-App an oder definiert sie als Code mit dem Terraform-Provider, dokumentiert und ohne Vertriebsgespräch. Danach stellt Ihr Eure Monitoring-Tools auf die Integrationen von All Quiet um. In der 14-tägigen Testphase könnt Ihr beide Systeme parallel betreiben, bevor Ihr umstellt.

Was All Quiet nicht bietet: All Quiet hat kein integriertes ITSM-Ticketing und keine so umfangreiche Automatisierung zur Fehlerbehebung wie PagerDuty. Wer Hunderte Services mit Event-Orchestrierung und Runbook-Automatisierung betreibt, bekommt bei PagerDuty mehr. All Quiet ist außerdem ein jüngeres Unternehmen. Wer die Reife eines Anbieters bewertet, sollte aber eher auf Zertifizierungen, Referenzen und Vertragsbedingungen schauen als auf das Gründungsjahr.

→ Vergleich All Quiet und PagerDuty im Detail (Englisch)

2. ilert: der etablierte Anbieter aus der Region

ilert gehört im deutschsprachigen Raum zu den bekanntesten Anbietern in diesem Bereich und steht bei fast jeder Tool-Auswahl auf der Liste.

Was für ilert spricht: ilert deckt Alarmierung, On-Call-Pläne, Eskalationen und Statusseiten ab. Der kostenlose Tarif reicht für bis zu 5 Nutzer mit 100 SMS und Sprachanrufen im Monat. Ab Pro sind SMS und Sprachanrufe unbegrenzt, Single Sign-on ist enthalten, und den Terraform-Provider gibt es in allen Tarifen. Pro und Scale haben ein Uptime-SLA von 99,9 %, Enterprise bis zu 99,99 %. Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, und wer einen Ansprechpartner in derselben Zeitzone sucht, hat hier ein echtes Argument.

Worauf Ihr beim Vergleich achten solltet: Die Tarife unterscheiden sich deutlich. Vergleicht deshalb immer einen konkreten ilert-Tarif mit dem passenden Tarif des anderen Anbieters. Pro kostet $19 und Scale $39 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, beide mit mindestens drei Nutzern; Enterprise beginnt bei $49, ebenfalls bei jährlicher Abrechnung. Laut ilert sind Jahresabos 20 % günstiger als Monatsabos (Stand: 30. Oktober 2026). ilert weist seine Listenpreise auch auf der deutschen Preisseite in US-Dollar aus; wer in Euro budgetiert, sollte klären, in welcher Währung abgerechnet wird. Zum Vergleich unsere Eckdaten in Euro: €6,99 beziehungsweise €11,99 pro Nutzer und Monat, unbegrenzte SMS und Anrufe in beiden Tarifen, keine Mindestnutzerzahl. Die Tarife sind nicht 1:1 vergleichbar; entscheidend ist Euer Bedarf.

→ All Quiet und ilert im direkten Vergleich

3. incident.io: Incident-Management in Slack

incident.io ist dafür bekannt, Incidents genau dort zu koordinieren, wo Engineering-Teams ohnehin kommunizieren: in Slack.

Was für incident.io spricht: Wer Incidents in Slack eröffnet, Rollen verteilt, Updates schreibt und das Post-Mortem vorbereitet, bekommt hier ein ausgereiftes, durchdachtes Produkt. Status-Updates, Workflows und Nachbereitung greifen ineinander. Hinter incident.io steht ein britisches Unternehmen, der Vertrag läuft nach englischem Recht. Laut eigener Dokumentation liegen die Daten bei Google Cloud in Belgien, mit Standby in den Niederlanden.

Wann etwas anderes besser passt: Wenn Ihr bei PagerDuty vor allem das On-Call-Management ersetzen wollt. On-Call ist bei incident.io ein Zusatzmodul: Team kostet $15 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung ($19 monatlich), On-Call kommt mit $10 dazu; in Pro sind es $25 plus $20 für On-Call (Stand: 30. Oktober 2026). Wer nur On-Call-Pläne, Eskalation und Alarmierung braucht, zahlt damit für eine Incident-Plattform, die er nur zum Teil nutzt.

4. Grafana IRM: für Teams im Grafana-Ökosystem

Grafana IRM ist das Incident-Response- und On-Call-Modul von Grafana Cloud.

Was für Grafana IRM spricht: Wer Metriken, Logs und Dashboards ohnehin in Grafana Cloud betreibt, bekommt Alarmierung und On-Call im selben Tool und kommt vom Alert direkt ins passende Dashboard. Für kleine Teams ist das Preismodell attraktiv: Bis zu 3 aktive IRM-Nutzer im Monat sind kostenlos, in Pro kostet jeder weitere aktive Nutzer ab $20 im Monat. Abgerechnet wird nach Nutzern, die im Kalendermonat tatsächlich aktiv waren.

Wann etwas anderes besser passt: Wenn Euer Monitoring nicht in Grafana liegt. Dann holt Ihr Euch nur für On-Call eine komplette Observability-Plattform ins Haus. Und Grafana Labs ist ein US-Unternehmen.

5. SIGNL4: mobile Alarmierung für Betrieb und Außendienst

SIGNL4 von Derdack setzt einen anderen Schwerpunkt als die übrigen Tools auf dieser Liste und sollte deshalb auch anders bewertet werden.

Was für SIGNL4 spricht: SIGNL4 ist auf mobile Alarmierung für Teams ausgelegt, die nicht am Schreibtisch sitzen: Produktion, Anlagenbetrieb, Facility Management, Außendienst. Die Preise sind öffentlich und werden für Unternehmen in Europa in Euro berechnet: „Starten" kostenlos für bis zu 5 Nutzer mit Push-Alarmen, „Alarmieren" für €9 pro Nutzer und Monat mit SMS- und Anrufalarmierung, „Perfektionieren" für €15 (monatlich €19) mit automatischen Eskalationen, Schutz vor Alarmfluten und Schichtplanung, „Maximieren" für €25 (monatlich €29) mit Rufumleitung, Voicemail, SCIM und einem SLA von 99,95 %, jeweils bei Jahresabonnement.

Wann etwas anderes besser passt: Wenn Ihr ein Software-Team seid, das PagerDuty als Bindeglied zwischen Monitoring und On-Call nutzt. Eskalationen und Schichtplanung, also der Kern dessen, was PagerDuty für Engineering-Teams leistet, gibt es bei SIGNL4 erst ab dem €15-Tarif. Routing nach Integration und Label oder Konfiguration als Code decken die Tools auf dieser Liste, die für Engineering-Teams gebaut sind, umfassender ab. Wer dagegen Rufbereitschaft außerhalb der IT organisiert, sollte sich SIGNL4 genau ansehen.

Nebenbei: In welcher Währung die Anbieter ihre Preise angeben

Stand: 30. Oktober 2026, jeweils auf der Preisseite des Anbieters.

Für ein Jahresbudget ist das keine Kleinigkeit: Ein in Dollar abgerechneter Vertrag schwankt mit dem Wechselkurs, in beide Richtungen.

Welche Alternative passt zu welchem Team?

Die Grundlagen erklärt unser Glossareintrag zu On-Call-Management.

So läuft der Wechsel von PagerDuty

1. Bestandsaufnahme. On-Call-Pläne, Eskalationsregeln, Services und Integrationen auflisten, dazu die Funktionen, die Ihr wirklich nutzt. Was nie ausgelöst hat, muss nicht mit umziehen.
2. Neu aufbauen statt kopieren. On-Call-Pläne und Eskalationsstufen im neuen Tool anlegen, am besten als Code. So lässt sich die Konfiguration prüfen und jederzeit neu ausrollen.
3. Parallelbetrieb. Das Monitoring ein bis zwei Wochen lang an beide Systeme melden lassen und prüfen, ob jeder Alert die richtige Person erreicht.
4. Umstellen. Integrationen auf das neue Tool umstellen, die App auf allen Smartphones testen, Stakeholder über den Stichtag informieren.
5. Vertrag im Blick behalten. Die Plattform-Tarife von PagerDuty werden jährlich im Voraus bezahlt. Plant den Wechsel so, dass er vor der nächsten Verlängerung abgeschlossen ist.

Geprüfte Quellen

Wettbewerberangaben stammen aus öffentlichen Herstellerseiten und können sich ändern.

• Plans & Pricing, PagerDuty, geprüft am 30. Oktober 2026: Tarife, Preise, Seats, Events, KI-Aktionen, Rufnummern, Expert Services, Credits
• AIOps Pricing, PagerDuty, geprüft am 13. Oktober 2026: AIOps ab $699 im Monat, PagerDuty Advance ab $415 im Monat
• Preise, ilert, geprüft am 30. Oktober 2026: Tarife, Preise in US-Dollar, Mindestnutzerzahl, Rabatt für Jahresabos, SMS und Anrufe, SLA
• Pricing, incident.io, geprüft am 30. Oktober 2026: Team, Pro, On-Call-Zusatz
• Security FAQs, incident.io, geprüft am 30. Oktober 2026: Datenhaltung bei Google Cloud in Belgien und den Niederlanden
• Terms, incident.io, geprüft am 30. Oktober 2026: Vertrag nach englischem Recht
• Pricing: Incident Response & Management, Grafana Labs, geprüft am 30. Oktober 2026: kostenloser und Pro-Tarif pro aktivem IRM-Nutzer
• Grafana Cloud IRM billing, Grafana Labs, geprüft am 30. Oktober 2026: Abrechnung nach monatlich aktiven Nutzern
• Preise, SIGNL4 (Derdack), geprüft am 30. Oktober 2026: Tarife, Preise in Euro, Eskalationen, Schichtplanung, SCIM, SLA
• Opsgenie, Atlassian, geprüft am 15. September 2026: Verkaufsende 4. Juni 2025, Abschaltung 5. April 2027

Preise Stand: 30. Oktober 2026. Zuletzt aktualisiert: 1. November 2026